Salesforce Application Specialist - H/F

Envie d'optimiser l'écosystème Salesforce et d'accompagner la transformation digitale d'un leader européen du logiciel SaaS ?

Salesforce Application Specialist (H/F) - CDI

Rejoignezle centre d'expertise Salesforce au sein d'un groupe en pleine expansion européenne qui rassemble près de 30 filiales et plus de 2 500 collaborateurs !

En tant queSalesforce Application Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Directrice de Projet Lead to Cash.

Vos missions

1/ Aider à l'administration, à la configuration et à la gouvernance

Vous gérez les paramétrages avancés (profils, permissions, objets) et participez à la Design Authority pour évaluer la pertinence des demandes d'évolution sur l'architecture globale.

2/ Accompagner l'automatisation des processus métier

Vous concevez et maintenez des automatisations complexes en utilisant prioritairement les outils "No-Code" (Salesforce Flows) pour garantir la scalabilité du core model.

3/ Aider à la qualité des données et aux intégrations

Vous assurez le nettoyage et l'optimisation des bases CRM avec les BU, tout en collaborant sur les flux d'intégration de données (TALEND) et les phases de test.

4/ Organiser le support N2/N3 et la montée en compétences des équipes

On diagnostique et résout les incidents complexes, réalise des reprises de données et crée des supports de formation sur les meilleures pratiques.

5/ Assurer la stabilité et la performance des organisations Salesforce

Vous veillez au maintien en condition opérationnelle d'un écosystème riche (Sales, Service, Revenue, Experience Cloud & Analytics) et des processus Lead-to-Cash.

Qui êtes-vous ?

Diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en administration Salesforce, idéalement en environnement multi-org ou international. Titulaire de la certificationSalesforce Certified Administrator, vous maîtrisez les Flows, la gestion des données CRM, les processus Lead-to-Cash ainsi que le français et l'anglais professionnel.

Vous avez envie d'…