Team Leader - Chargé de recouvrement- H/F

Prêt(e) à inspirer une équipe passionnée, optimiser notre cash-flow et faire rayonner la performance financière du groupe ?

Team Leader - Chargé de recouvrement - H/F - CDI

Rejoignez notre équipe Cash Collection, une équipe clé qui veille à l'optimisation du DSO, à la réduction du besoin en fonds de roulement et à la sécurisation des revenus d'Orisha.

En tant que Team Leader - Chargé de recouvrement H/F, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Cash Collection Manager Groupe.

Vos missions

1/ Aider au développement et à l'animation des talents de l'équipe

• Vous fixerez les objectifs individuels et collectifs, accompagnerez les agents sur le terrain et mènerez des séances de coaching ainsi que les entretiens de performance pour développer leurs compétences.

2/ Accompagner l'optimisation opérationnelle et la gestion du portefeuille

• Vous répartirez équitablement le portefeuille de créances et organiserez le travail selon les priorités et expertises afin de garantir l'atteinte des objectifs de réduction des impayés et d'optimisation du DSO.

3/ Aider à l'amélioration continue des processus et des outils

• Vous identifieriez les goulots d'étranglement et proposerez des optimisations concrètes de nos méthodes de relance et de l'usage de nos logiciels de recouvrement et CRM.

4/ Organiser la résolution des litiges complexes et du contentieux

• On compte sur vous pour intervenir directement sur les dossiers sensibles, participer aux comités litiges, piloter les décisions de contentieux et collaborer étroitement avec les départements Commercial, Juridique et Comptable.

5/ Assurer le suivi analytique et la production des reportings

• Vous produirez et présenterez régulièrement des rapports d'activité détaillés (taux de réussite, balance âgée, prévisions de trésorerie) à la direction Cash Collection.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2/3 minimum (Comptabilité, Gestion, Finance ou Commerce), vous justifiez d'une solide expérience en recouvrement B2B/B2C doublée d'une expérie…