Teknik Müşteri Temsilcisi (Çağrı Merkezi)

Geleceğinizi Ticimax'ta Şekillendirin! 🚀

Pozisyon:Teknik Müşteri Temsilcisi (Çağrı Merkezi)

Lokasyon:Kozyatağı, Allianz Tower (Yerinde Çalışma)

Hayalinizdeki Kariyere Bir Adım Daha Yaklaşın!

E-ticaretin merkezindeki Ticimax, dinamik ekibine katılacak deneyimliTeknik Müşteri Temsilcisi (Çağrı Merkezi)arıyor! Eğer müşteri memnuniyeti benim işim diyorsanız, iletişim becerileri güçlü ve hızlı öğrenen bir kişiyseniz, aradığımız kişi sizsiniz!

Aradığımız Kişi

• Eğitim:Teknik lise veya üniversitelerin bilgisayar ve bilişim teknolojileri alanındaki ilgili bölümlerinden mezun,
• Deneyim:İnternet, e-ticaret sistemleri, web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi, firmaların, yazılım destek, helpdesk gibi departmanlarında çalışmış.
• Stratejik Düşünce:İletişim stratejileri geliştirme konusunda deneyimli.
• İletişim Uzmanı:Takım içinde etkili ve yapıcı iletişim kurabilen.
• Çalışkan:Disiplinli ve kararlı bir çalışma etiğine sahip.
• Müşteri Odaklı:Müşteri ilişkilerini yönetme ve ihtiyaçlarını karşılama konusunda kendine güvenen.
• Meraklı ve İstekli:Yeni şeyler öğrenmeye açık ve büyümeye hevesli.

İş Tanımı

Ticimax altyapısını kullanan e-ticaret firmalarına, web sitesi yönetim paneli üzerinden teknik destek sağlamak üzere;

• Müşterilerden gelen çağrı ve chat taleplerini karşılayarak, web sitesi paneliyle ilgili işlemler (tasarım düzenlemeleri, ürün ekleme, kampanya tanımlama, kategori yönetimi vb.) konusunda destek vermek,
• Panel üzerinde yaşanan kullanım sorunlarını analiz edip, sade ve uygulanabilir çözümler sunmak,
• Gerektiğinde uzaktan bağlantı sağlayarak müşteriye panel üzerinden doğrudan destek olmak,
• Talebi doğru değerlendirip, gerekiyorsa ilgili ekiplerle iş birliği içinde süreci yönetmek.

İlginizi Çekti mi?

O halde hemen başvurun! Ticimax ile e-ticaret dünyasında fark yaratmaya hazır mısınız? Sizi bekliyoruz! 🌟