Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Gece Vardiyası)

Geleceğinizi Ticimax'ta Şekillendirin! 🚀

Pozisyon:Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Gece Vardiyası)

Lokasyon:Kozyatağı, Allianz Tower (Hybrid)

Çalışma Düzeni:Vardiyalı (Akşam-Gece)

Hayalinizdeki Kariyere Bir Adım Daha Yaklaşın!

E-ticaretin merkezindeki Ticimax, dinamik ekibine katılacak deneyimli birÇağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi(Gece Vardiyası)arıyor! Müşteri memnuniyetini işiniz olarak görüyor, iletişim becerileriniz güçlü ve hızlı öğreniyorsanız aradığımız kişi sizsiniz!

Aradığımız Kişi

• Eğitim:Teknik lise veya üniversitelerin bilgisayar ve bilişim teknolojileri alanındaki ilgili bölümlerinden mezun,
• Deneyim:İnternet, e-ticaret sistemleri ve web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi; yazılım destek, helpdesk gibi departmanlarda çalışmış,
• Stratejik Düşünce:İletişim stratejileri geliştirme konusunda deneyimli,
• İletişim Uzmanı:Takım içinde etkili ve yapıcı iletişim kurabilen,
• Çalışkan:Disiplinli ve kararlı bir çalışma etiğine sahip,
• Müşteri Odaklı:Müşteri ilişkilerini yönetme ve ihtiyaçları karşılama konusunda kendine güvenen,
• Meraklı ve İstekli:Yeni şeyler öğrenmeye açık ve büyümeye hevesli,
• Vardiyalı Çalışma:Gece vardiyası dahil vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı

Ticimax altyapısını kullanan e-ticaret firmalarına web sitesi yönetim paneli üzerinden teknik destek sağlamak üzere;

• Müşterilerden gelen çağrı ve chat taleplerini karşılayarak panel işlemleri (tasarım düzenlemeleri, ürün ekleme, kampanya tanımlama, kategori yönetimi vb.) konusunda destek vermek,
• Panelde yaşanan kullanım sorunlarını analiz edip sade ve uygulanabilir çözümler sunmak,
• Gerektiğinde uzaktan bağlantı kurarak müşteriye panel üzerinden doğrudan destek olmak,
• Talebi doğru değerlendirip gerekiyorsa ilgili ekiplerle iş birliği içinde süreci yönetmek.

İlginizi Çekti mi?

O halde hemen başvurun! Ticimax ile e-ticaret dünyasında fark yaratmaya hazır mısınız? Sizi bekliyoruz! 🌟